En Kawayan 99 S.L. (Kawayan), con número de sociedad B82389040, con domicilio social en Madrid, nos tomamos muy en serio sus derechos en materia de protección de datos y nuestras obligaciones legales. Esta Política de Privacidad (la Política) describe cómo utilizamos sus datos personales recogidos a través de www.kanyaconcept.com (Kanya y el Sitio Web), y por otros medios (por ejemplo, a través de redes sociales, cookies, etc.). Le rogamos que lea atentamente esta Política.

Se puede considerar que Kawayan (la Tienda) actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos que usted facilita.

1. Datos personales que podemos recoger acerca de usted

Recogeremos diversos tipos de datos personales acerca de usted para los fines descritos en esta Política, incluidos los siguientes:

• Datos de contacto (como su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato personal) que usted facilite completando formularios en el Sitio Web, incluyendo si se suscribe a nuestro boletín informativo y se registra y crea una cuenta en el Sitio Web;
• Datos de las transacciones que usted realiza;
• Datos personales que puedan estar incluidos en las comunicaciones que usted nos envía, por ejemplo, para notificar un problema o para remitir consultas, dudas o comentarios sobre el Sitio Web o su contenido;
• Otros datos personales que usted comparta voluntariamente con nuestros vendedores;
• Información extraída de encuestas que realicemos ocasionalmente en el Sitio Web con fines de investigación, si usted opta por responder o participar en las mismas;
• Información sobre tarjetas de crédito/débito;
• Información sobre su uso y navegación en nuestro Sitio Web, como su dirección IP y otros identificadores de dispositivos, su sistema operativo y el tipo de navegador, e información sobre las páginas del Sitio Web que visita, y que se recoge mediante el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo;
• También podremos recoger información sobre cómo su Dispositivo ha interactuado con nosotros, incluyendo las páginas web a las que ha accedido y los enlaces en los que ha clicado, cómo navega desde los Sitios Web de Kanya y el Contenido de Kanya (tal como la forma en que se desplaza por los Sitios de Kanya y el Contenido de Kanya, las partes sobre las que hace clic y cuánto tiempo permanece en cada página), sus preferencias, los productos y/o servicios que ha visto o buscado, fallos del sistema y errores de descarga y tiempos de respuesta; e
• Información personal recogida de terceros, como datos que usted acepta compartir con nosotros en redes sociales de acceso público (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) y/o que podemos recoger de otras bases de datos de acceso público.

Usted no está obligado a facilitar dicha información. Facilitarnos sus datos personales (en particular, su información personal, su correo electrónico, su dirección, sus números de tarjeta de crédito/débito y código bancario y su número de teléfono) es necesario para tramitar su pedido para la compra de productos en el Sitio Web, prestar otros servicios que se ofrecen en el Sitio Web que usted solicita, o cuando sus datos personales sean necesarios para cumplir con las obligaciones exigidas por la ley o la normativa. La negativa a facilitarnos los datos personales necesarios para el cumplimiento de los fines anteriores puede por tanto impedirnos tramitar su pedido para la compra de productos vendidos en el Sitio Web o cumplir con las obligaciones exigidas por la ley y otras normativas. Por consiguiente, el hecho de no facilitar datos personales puede constituir, en determinados casos, una razón legítima y justificada para no tramitar su pedido para la compra de productos vendidos en el Sitio Web o para no prestar los servicios del Sitio Web.

La divulgación de otros datos personales que no sean los necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales y para navegar adecuadamente por nuestros servicios con los datos de tráfico necesarios es, por el contrario, opcional y no tiene ningún efecto en el uso del Sitio Web y de sus servicios o en la compra de productos en el Sitio Web. Le informaremos en cada paso si es necesario u opcional comunicar sus datos personales marcando con un símbolo apropiado (*) la información que se requiere o los datos necesarios para la compra de productos y/o para la prestación de los servicios solicitados en el Sitio Web.

2. Edad mínima

Proteger la seguridad y la privacidad de los menores es muy importante para nosotros. No aceptamos registros ni pedidos enviados por menores de dieciséis (16) años, y no recogeremos ni utilizaremos conscientemente datos personales de menores de dieciséis (16) años, o cualquier otro límite de edad establecido por la legislación de su país de residencia. Al registrarse o realizar una compra en el Sitio Web, usted confirma que es mayor de edad en su país de residencia.

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Puede ampliar la formación en nuestra Política de Cookies.

4. Utilización de sus datos personales

Siempre que tratamos sus datos personales, lo hacemos sobre la base de una «justificación» lícita (o fundamento jurídico) para el tratamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento de sus datos personales estará justificado sobre una de las siguientes bases:

• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato o para tomar las medidas que usted ha solicitado para celebrar un contrato (por ejemplo, un contrato de venta);
• el tratamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal;
• el tratamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos como empresa, y sus intereses, derechos fundamentales o libertades no prevalecen sobre nuestros intereses. Nuestros intereses legítimos pueden incluir nuestro interés en utilizar datos personales de clientes y usuarios del Sitio Web para llevar a cabo y desarrollar nuestras actividades comerciales (incluida la realización de actividades de marketing estándar), con clientes actuales y con clientes potenciales y usuarios del Sitio Web, y para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
• el tratamiento se basa en su consentimiento explícito previo, por ejemplo, actividades de marketing segmentadas y personalizadas.

 

Los fines para los que tratamos sus datos personales son los siguientes:	El tratamiento de sus datos personales está justificado por el siguiente fundamento jurídico:
Tramitar sus compras y prestarle los servicios y la información ofrecidos a través del Sitio Web y que usted solicite	Cumplimiento de un contrato
Administrar su cuenta con nosotros	Cumplimiento de un contrato
Verificar y llevar a cabo transacciones financieras en relación con pagos que usted realiza	Cumplimiento de un contrato
Auditar la descarga de datos desde el Sitio Web	Nuestro interés legítimo por conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios en consecuencia
Mejorar y personalizar nuestro Sitio Web y nuestros productos, servicios y nuestro negocio en general, por ejemplo mediante el seguimiento de sus preferencias de productos, historial de compras e interacciones con el Sitio Web	Nuestro interés legítimo por mejorar nuestros productos y servicios
Identificar a los visitantes del Sitio Web	Nuestro interés legítimo por conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios en consecuencia
Realizar análisis de datos, investigaciones de mercado (sondeos, encuestas de satisfacción, etc.) y enriquecimiento de datos. Esto incluye el intercambio de datos “de segunda mano” o Second Party Data (es decir, la actividad de comparar y compartir datos de socios de confianza en la que dos marcas individuales suscriben un acuerdo para cruzar sus propios datos a través de identificadores únicos de clientes y la reidentificación, es decir, enriqueciendo nuestra base de datos con percepciones adicionales de clientes recogidas a través de actividades en nuestros medios digitales)	Nuestro interés legítimo en analizar y comprender cómo los clientes utilizan e interactúan con Kanya para mejorar nuestros productos, servicios y nuestro negocio en general
Mantener correspondencia para resolver sus dudas o quejas	Su consentimiento previo explícito
Marketing global o local (para ponernos en contacto sobre las novedades de Kanya en relación a nuestros productos y servicios, invitaciones y otras comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés, a través de los siguientes canales: e-mail, correo ordinario, internet, redes sociales o por teléfono) y (ii) para personalizar su experiencia con nosotros en función de sus intereses y hábitos de compra (ej. comunicaciones personalizadas) y la mejora de nuestros servicios, principalmente a través de la elaboración de perfiles, incluyendo la realización de campañas de audiencias similares mediante la selección de sus impresiones de publicidad en nuestras páginas	Su consentimiento explícito previo

 

5. Comunicación de sus datos personales

Podemos comunicar sus datos personales a cualquiera de nuestras empresas afiliadas o a nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios que ofrecemos, tramitar transacciones, satisfacer solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, actualizar listas de marketing, analizar datos, prestar servicios de asistencia o realizar otras tareas en cualquier momento.

Para evitar dudas, obtendremos su consentimiento expreso para recibir comunicaciones antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa tercera distinta de Kawayan con fines de marketing.

El personal autorizado de Kawayan  y de empresas afiliadas y proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre podrá acceder a sus datos personales en función de la necesidad de conocerlos. Se realizarán transferencias de sus datos personales desde su país de residencia a terceros países en los que operamos; algunos de estos países están sujetos a normativas de protección de datos y privacidad similares a la suya, mientras que otros no. Para garantizar que la protección de sus datos personales cumpla la legislación aplicable, dichas transferencias y tratamientos de datos fuera de su país de residencia o del EEE se realizarán de conformidad con las cláusulas tipo de la UE o cualquier mecanismo similar aceptado en la legislación local.

También podremos compartir sus datos personales con terceros en relación con la venta o la reestructuración potencial o confirmada de nuestra empresa o cualquiera de nuestros activos, o los de cualquier empresa asociada, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre nuestros usuarios pueden constituir uno de los activos transferidos.

También responderemos a las solicitudes de datos personales cuando lo exija la ley o cuando consideremos que la comunicación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una solicitud de un regulador o cualquier otro proceso legal que nos sea notificado.

6. Seguridad

La seguridad de todos los datos personales asociados con nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la comunicación o el acceso no autorizados. Para optimizar la protección de sus datos personales fuera de los límites de nuestro control, su dispositivo debe estar protegido (por ejemplo, mediante sistemas antivirus actualizados) y su proveedor de servicios de Internet debe aplicar las medidas apropiadas para la seguridad de la transmisión de datos de red (por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam).

Si bien aplicamos medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar totalmente la seguridad de los datos personales que nos comunique o que no se producirá una violación de la seguridad de los datos.

Usted acepta las implicaciones en materia de seguridad inherentes a la realización de operaciones en línea por Internet y no responsabilizará a Kawayan o sus encargados del tratamiento de ninguna violación de la seguridad de los datos a menos que se deba a nuestra negligencia.

7. Conservación de sus datos personales

Nuestro planteamiento general consiste en conservar sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se recogieron. Por lo general, conservamos sus datos personales durante cinco años desde el último contacto que usted iniciara con Kawayan. Se entenderá por Último Contacto el último contacto iniciado por el cliente y rastreable en nuestros sistemas o por un vendedor.

Tales contactos podrían ser, por ejemplo, la última vez que se le propuso una llamada, un correo electrónico del departamento de venta o una reunión y a los que usted respondió favorablemente, por ejemplo, haciendo clic en el enlace a nuestra web que se incluye en ese email. Abrir un email de Kawayan no se consideraría un Último Contacto. Hacer clic en un enlace incluido en un email, sí lo haría.

No obstante, en determinadas circunstancias, podremos conservar sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo por requisitos legales, fiscales y contables.

En circunstancias específicas, también podremos conservar sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados, que corresponden a los períodos de prescripción aplicables, de manera que dispongamos de un registro preciso de su relación con nosotros en caso de reclamaciones o impugnaciones.

8. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a retirar el consentimiento: si procede, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si desea excluirse de recibir comunicaciones de marketing electrónico, puede cambiar la configuración de su cuenta en el Sitio Web, utilizar el enlace «cancelar la suscripción» que se facilita en nuestros mensajes de correo electrónico, o ponerse en contacto directamente con nosotros de otro modo y dejaremos de enviarle comunicaciones.
• Derecho de acceso, rectificación y supresión: usted tiene derecho a solicitar el acceso y a obtener una copia de cualquiera de sus datos personales que podamos tener, solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto relacionado con usted y solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias. Puede ver y actualizar la mayoría de estos datos usted mismo en línea, o poniéndose directamente en contacto con hello@kanyaconcept.com.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas condiciones, usted tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a solicitar que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente viable.
• Derecho a la limitación del tratamiento: usted tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando:
  • impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita adoptar medidas suficientes para corregir o verificar su exactitud;
  • el tratamiento sea ilícito, y usted se oponga a la supresión de los datos;
  • ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesite los datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o
  • en caso de que usted se haya opuesto al tratamiento por motivos de interés legítimo (véase más adelante), mientras se verifica si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento.

En caso de que los datos personales estén sujetos a limitaciones de este modo, solo los trataremos con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a oponerse al tratamiento por motivos de interés legítimo: si nos basamos en el interés legítimo para tratar datos personales, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si usted se opone, debemos detener el tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o cuando tengamos que tratar los datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando nos basemos en el interés legítimo para justificar el tratamiento, consideramos que podemos demostrar la existencia de motivos legítimos imperiosos, si bien estudiaremos cada caso de manera individual.
• Derecho a oponerse al tratamiento con fines de marketing: si tratamos datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento.

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable.

Para ampliar la información sobre sus derechos, para ejercitar cualquiera de sus derechos o si tiene alguna queja o preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con hello@kanyaconcept.com.

Tenga en cuenta que podemos solicitar una prueba de identidad y nos reservamos el derecho de cobrar un cargo si lo permite la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos aplicables.

9. Modificaciones de esta Política

Ocasionalmente, podemos modificar esta Política, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos impuestos por las leyes o requisitos técnicos aplicables. Publicaremos la Política actualizada en el Sitio Web. También podremos notificarle en caso de cambios importantes y solicitar su consentimiento para dichos cambios, cuando lo exija la ley aplicable. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página.